Política de reembolso

Fecha de vigencia: 28 de octubre de 2023

En The Kids Republic, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

• El producto debe encontrarse en su estado original, sin uso y con su empaque original.

2. Procedimiento de devolución

1. Envía un correo a juan@tkr.mx indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones y dirección de envío.

3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procesará el reembolso o cambio.

3. Reembolsos

• Los reembolsos se realizarán por el mismo método de pago utilizado.

• El monto se acreditará dentro de los 7 a 10 días hábiles después de la confirmación.

• No se reembolsarán gastos de envío.

4. Productos dañados o defectuosos

Si el producto llega dañado o presenta defectos de fábrica, notifícalo dentro de las primeras 48 horas después de la recepción.
No aceptamos devoluciones de artículos dañados por mal uso o manejo inadecuado.

5. Excepciones

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de artículos de uso personal o prendas con señales de uso.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a juan@tkr.mx.